Philosophie
Schaffung von Freiräumen als Kundennutzen
Little Butterfly deckt mit seiner Angebotsvielfalt das grundsätzliche Kundenbedürfnis auf der ganzen Linie ab und geht dabei noch einen Schritt weiter. Little Butterfly strebt an, ein modernes, dienstleistungsorientiertes Unternehmen zu sein. Little Butterfly will mit diesem Ziel vor Augen für das Kind und die Eltern eine Win-Win Situation schaffen. Dies gelingt mit progressiven Angeboten, wie zum Beispiel den Jokertagen, der Eingewöhnung auf Basis des Berliner Eingewöhnungsmodells oder der Integration eines Tageskindergartens. Little Butterfly nimmt die Verantwortung von ausserfamiliärer Kinderbetreuung wahr. Little Butterfly will den Kindern ein Erlebnis bieten und gleichzeitig den Eltern freie Kapazitäten verschaffen.
Optimaler Standort als Kundenbedürfnis
Der optimale Standort einer Kinderkrippe gilt als Grundbedürfnis der Kunden. Kann man sein Kind zu Fuss in die Krippe begleiten und nach der Arbeit zu Fuss auch wieder abholen, so bedeutet das ein grosses Plus für die Kinderkrippe. Mit dem zentralen Standort der Gartenstadt Zug entspricht Little Butterfly diesem Bedürfnis bestens.
Little Butterfly schafft Freiräume durch kürzere Wege.
Lange öffnungszeiten als Kundenbedürfnis
Ein weiteres Kundenbedürfnis sind die langen Tages-öffnungszeiten der Kinderkrippe. Die meisten Arbeitszeiten sind heute flexibel, der Feierabend um 17.30 Uhr gilt nicht mehr als Standard. Little Butterfly trägt diesem Umstand Rechnung, indem man einen 12-Stunden-Service anbietet. Die Krippe ist täglich von 07.00 Uhr bis 19.00 Uhr geöffnet (an Jokertagen bis 20.00 Uhr). Arbeitnehmer sind dadurch freier in der Gestaltung ihres Arbeitspensums und können es sich erlauben, am Abend etwas länger zu arbeiten.
Little Butterfly schafft Freiräume durch mehr Zeit.
Qualität als Kundenbedürfnis
Der Kunde will sein Kind in guter Obhut wissen. Das Vertrauen in Little Butterfly wird durch die anfängliche Begleitung der Eltern in Form der Eingewöhnung ("Berliner Eingewöhnungsmodell") sichergestellt. Die Eltern lernen die Krippenleitung sowie die Betreuungspersonen über mehrere Besuche kennen. Durch die Besuche werden sie mit den hohen Qualitätsstandards von Little Butterfly vertraut und erkennen, wie die Krippenleitung die Qualität der Dienstleistungen auf allen Stufen durchsetzt. Der Kunde weiss sein Kind in guter Obhut und kann sich voll auf sich konzentrieren.
Little Butterfly schafft Freiräume durch mehr Qualität.
